Проблемные ситуации по выкупу

Самые популярные из них это:

• нет товара в наличии или нужного цвета/размера
• изменилась стоимость товара
• изменилась стоимость доставки по Китаю
• отправка товара по Китаю будет через 2 недели
• продавец не гарантирует наличие бирок (если выкуп стоковых товаров)
• прочее

Без подтверждения клиентом всех изменившихся деталей по заказу, выкуп товара не проводится.

Если в вашем заказе произошли изменения со стороны продавца, выкупщик отправляем запрос за утверждение, который вы увидите в личном кабинете Meest China и в письме по электронному адресу.

Во вкладе Выкуп проблемный товар будет в статусе Ожидает подтверждения рядом будет расположена иконка Сообщение. Также, для фильтрации заказов, по которым вам нужно принять решение, можно отфильтровать с помощью галочки Ожидает решения.

Ознакомьтесь с вопросом от выкупщика нажав на иконку Сообщения. Примите решение по товару, подтвердив его нажатием соответствующей кнопки Подтвердить/Отклонить. Также, вы можете отправить одно сообщение выкупщику.