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　　　　　　　　　　　　                     购物指南　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
01 
客服在线时间 
周一至周日    AM8:00--PM23.00(节假日另行通知) 
02
关于选购
为了选购和排单的方便，请您使用进货单自主采购，在此过程中，您有任何问题都可以直接联系我们在线客服，我们会耐心解决您的问题，如果回复较慢，可能是咨询的客户太多，请您谅解。
03
关于发货
当您下单并付款后我们会尽快给您排单配货，由于每天出货量较大，我们不能保证配发您的货时有缺货的情况，为避免此种情况出现，请您下单及时付款，我们会依据付款顺序发货。如果缺货，我们会与您及时联系沟通。货物最慢会在72小时内发出。
04
关于快递
    本公司默认韵达快递，如果有原因需要使用其他快递则需要补邮费。待您选好货品后下单之前系统会显示您所下单产品的快递价格。快递送达时间：江浙沪皖正常情况1~3天内到达，其他地区3~5天，偏远地区5-7天，如有特殊情况，或者天气等状况延迟到达，请各位顾客理解！
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售后服务
如产品出现质量问题,可以在收到货后3天内向我司提出退换货要求,超过7天我司免责。有质量问题的，请您及时拍照给我们确认，可以联系我们售后旺旺发图片，我们会给您一个满意的解决方案。
小饰品配件繁琐，偶有错发漏发，只退款不补发。收到宝贝后请联系客服，请别随意中差评，任何问题都可以解决，我们希望用我们的真诚来留住每一位顾客，更希望您的每次网购都能收获一份美好的心情

 
缺货问题的解决办法： 一般我们会联系买家，告知缺货原因，征得买家的同意更换款式或者颜色等。假如联系不到买家，那么默认的是按订单配货能发多少就发多少的原则。剩下的货款会全部如数退还给买家，（注意；如果包邮的产品一经发出，买家由于个人原因拒收的，一律按首重3.5，续重两元给卖家补上相对应的运费才给予退款，并在申请退货的时候务必三天内及时退回来，收到产品无理由退款的包邮产品都要承担发货运费和退货退费并扣除百分之五的上架和退货理货费用）

订制产品确认版以后，正式下单做的产品如果没有质量问题不退不换的