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【关于退换货】
1、300元以下的货物,请收货时与运输公司人员当面清点数量,如有缺失,请运输公司人员签名确认,我们将找发货公司赔付,并补偿您的缺失部分。
2、300元以上的货物,请您在签收后24小时内告知我们您的缺失数量,我们将配合您核实数量,并尽力帮您解决问题。如您未清点或未及时告知我们缺失数量,将视为数量正确。另,因每天出货量非常大,每个单品都可能随时出完货,因库存不足而导致的少发货,我们将退款给您,或下次订货时一起发出,但不再单独补发。
【破损】:因运输原因导致的破损责任将不由我司承担(建议选择德邦、佳吉、天地华宇之类有保险的物流)。但我们有义务尽一切努力协助客户解决此问题,我司会采用好点纸箱包装、加垫缓冲物、紧凑叠放等方式来避免破损事件的发生。请您(或其他代收货的人)务必要和快递人员一起检查货品的数量和外表(这是您的权利),如数量不对或外表破损,请快递人员签名确认。
问题
1、快递人员不肯一起打开检查解决办法:快递单您签收后要拿好,要检查完后再还给快递人员问题
2、快递人员不肯签名确认缺失数量解决办法:您记下他的电话和姓名就可以了
请认真阅读以上内容,这对您非常重要,如您无法做到上述动作,对产生的问题我们将非常抱歉,我们也无能为力。
【关于换货】:退换货条件--产品本身的质量问题导致产品本身应有的功能缺失,我们将予以退换货或者退款处理,请你务必累计3-5公斤或者金额100元退回,发平邮或者普通物流,拒绝快递到付,德邦,佳吉,天地华宇等等品牌物流,退货里面放退货清单,货物原因。(多数问题都可以通过自己简单操作修好的)。其他如销量不好、没有想象中好...等非产品本身质量问题的原因,我们一般不提供退换货哦。如果确实要退回在产品跟包装完好的情况下按照时间长短折扣退货,24小时内运费自理不折扣,7天内8折,7天以上全部7折退货。
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