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买  家  须  知

客服服务：

周一至周日9：00--23：00为客服在线时间，放假或特殊情况请看留言信息。

15天无理由包退（仅向代销微供买家提供）

卖家在承诺买家保障服务的基础上，自愿选择向代销及微供市场的买家提供“15天无理由包退”服务。卖家承诺买家签收货物后15天内，在无人为损坏的情形下，向买家提供退货服务。

15天包换

卖家在承诺买家保障服务的基础上，自愿选择向买家提供“15天包换”的服务。当买家通过支付担保交易购买支持“15天包换”服务的商品，签收货物后15天内，对无认为损坏的商品提供更换服务

关于售后：
支持7天无理由退货与15天不影响二次销售的换货 如宝贝不满意或路上破损等问题，买家必须与快递当面检验拒收，一经签收，退回换货运费由买家承担。卖家发错产品，功能质量等问题欠缺，退换运费卖家承担。请在快递员在场的情况下清点货品，签收发现产品数量不足、缺欠等情况，第一时间拍下所有产品，联系客服处理

关于下单：
收货地址和收货人姓名，电话请给详细特别是电话，尽可能要保持畅通。货发出去后，因买家原因换地址要中转、退回、或被错误地址签收，产生的费用，损失由买家自行承担

关于物流：
本店默认韵达快递。大件商品可发安能物流。关于速度的问题也是一直困扰我们的问题，如急件订单或者没有耐心等件的亲请慎拍，气候问题会影响快递的速度。我们无法承诺亲一定什么时候收到产品，亲可以告知我们查件客服，我们会联系快递核实货品运输情况，并催促派送。希望亲们对我们理解与支持不要因为快递的速度和个别快递员的态度问题而影响了我们与亲的合作关系。