Ukraine
Uzbekistan
Poland
South Africa
Nigeria
-
Фразы на китайском языке
Используйте готовые фразы для частых вопросов в общении с китайскими магазинами. В кавычки [ ] вставляйте нужный параметр — цвет, размер, материал, цену
-
Вопросы о характеристиках товаров
Есть ли _ цвет в наличии? Есть размер _ в наличии? Укажите, пожалуйста параметры Вашего товара для размера XL Мне нужен только такой товар который я указала стрелкой на рисунке Укажите, пожалуйста, длину стельки у размера 35 ? -
Вопросы о скидках на товары или доставку
Цена указана за одну штуку или за комплект? Сколько штук в комплекте? Вы делаете скидку при покупке [ ] вещей? Когда товар будет на скидке, как раньше? Можете ли продать товар по прошедшей акции за [ ] юаней? За какую цену вы можете продать товар? Вы можете доставить товар бесплатно при покупке [ ] вещей? Можно ли уменьшить стоимость доставки до [ ] юаней? Сколько вы возьмете за доставку при покупке [ ] штук? -
Вопросы о трекинге
Вы выслали заказ одной посылкой или несколькими? Если посылок несколько, то сообщите все трекинг-номера Нет данных о заказе в логистике, помогите найти посылку Добрый день! По данному трек – номеру [ ], который вы предоставили, посылка не поступила на склад. Не смотря на это, по отслеживанию видно, что посылка доставлена получателю. Пожалуйста, вышлите фото накладной с подписью, что посылка принята получателем. Спасибо! Номер [ ] не отслеживается Сообщите, какой службой вы отправили заказ. Надо отследить доставку заказа. Трекинг-номер [ ], который вы мне дали, не отслеживается Дайте пожалуйста правильный номер. Уточните номер накладной По номеру [ ] не отслеживается вручение Выясните у курьерской службы, где заказ Пожалуйста, обязательно сообщите мне все треки, если отправите мой заказ несколькими посылками. Какие именно товары вы отправили в с треком № [ ]? Пожалуйста, укажите ссылки на эти товары. Мне необходимо знать какие товары вы отправили в каждой из посылок -
Претензии продавцу
Вы отправили мне не тот размер Я хочу поменять товар на нужный размер Напишите адрес, куда вам отправить товар Я хочу вернуть товар и вернуть свои деньги обратно Мне нужен [ ] размер Вы прислали мне [ ] размер Обмен товара за ваш счет Обменяйте товар, так как есть видимый брак Перед отправкой своего товара – проверьте его на наличие брака пожалуйста. Не присылайте мне товар, если он с дефектами Здравствуйте! Можете ли вы продлить срок доставки на 7—10 дней? Мой партнер в Китае получил ваш груз, и они отправили мне товар, но товар все еще находится на пути в нашу страну. Как только я получу товар, я немедленно проверю его. Если все товары верны, мы немедленно дадим благоприятный комментарий. Надеюсь вы поняли о чем идет речь! Спасибо! -
Как избежать пересорта товара на этапе покупки?
Есть частые случаи, когда в заказ входит только один вид товара определенного количества штук, например 10 кружек синего цвета. Но на склад в Гуанчжоу доставляется 9 синих кружек и 1 красная. Почему? Причиной такого отличия является отсутствие нужного товара у продавца. В этом случае он кладет в посылку другой товар, который у него есть, без предупреждения покупателя.
Чтобы избежать таких ситуаций пересорта, рекомендуем Вам в комментарии к заказу указывать, что в случае отсутствия нужного Вам товара, никакая замена на другой Вас не интересует, и если такая ситуация возникла, обязательно ставить Вас в известность и ожидать дальнейших пожеланий.
Добрый день! Скажите, пожалуйста, сколько времени потребуется, чтобы отправить посылку? Пожалуйста, придерживайтесь всех деталей заказа. Мне не нужны иные конфигурации/цвета товара, отличные от заказанных. Пожалуйста, проверьте его перед отправкой для того, чтобы увидеть нет ли проблем с содержимым в заказе и совпадает ли цвет и размер, которые я хочу получить. Если данного товара нет в наличии, сообщите мне об этом через чат-систему. Не заменяйте заказ товарами, которые не соответствуют моим пожеланиям и не отправляйте их. Благодарим за сотрудничество!
