韩纪燕窝蛋白肽水乳组合套装水润嫩肤护肤品面部套盒源头厂家批发
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广州采词化妆品有限公司服务事项
■关于发货
1)一般情况下,18:00点前拍下并付款的产品,小包裹当天可发快递,大件商品第二天物流运输。但因诸多因素,并不能保证所有订单都准时发出,我们会尽量在付款48小时内发货;
2)因有公司出货量大,不排除订单下达后发生产品缺货、断货等脱销现象,我们会严格按照亲的订单发货,如有短缺会电话联系亲,沟通处理方案。
■关于售后
1)货物发出后我们可以尽量帮助你跟踪货物运输情况,确保你以最快的速度收到货物。但我们是选择快递和物流发货,无法控制具体到货时间,请多多谅解!有问题请及时联系我们处理。
2)批发业务利润微薄,如遇宝贝不满意或者物流导致的破损等一系列问题,不接受退款或折价!百分之三是属于正常的运输损耗范围,请谅解。退换货产生的运费由顾客自理!我们是实力厂家,会严格做好备货封箱工作。
3)我们公司发货时经过拣货、核对、封包等三道检验程序,完全控制少发漏发情况。每一次订单都会有详细清单随货发出,收货时一定要在快递员在场的情况下清点货品!如有短缺,一定要在第一时间联系我们!千万不要在签收后在跑来跟我们说有什么没有收到,签收后的问题由收货人自己承担!(门卫代签,不是本人签收的也算签收)
■关于调退换货
1)对于在本店购买的产品,有质量问题的,七天内可办理退换货。请务必先联系售后客服,以便我们尽快为您办理退货手续;否则不予受理退换货!(退换货需提供实物照片)
2)收货前,先检查包装,如破损,请务必检查货物之后再签收。如损坏,请在当天请及时告知我们损坏产品的名称及数量,并现场拍照回传给我们售后客服处理。以便向快递索赔。
■免责声明
1)未联系客服的情况下,自行寄回产品或申请退款造成的损失,我们不承担任何责任;
2)不符合退换货规则,发到付件的,我们全部拒签,且不承担任何责任;
3)寄回产品时,未附带买家文字信息,造成无法查询到买家,且确定与您失去联系,我们不承担任何责任;
4)因买家写错地址或其他原因,造成产品未能到达的,我们会协助您查找,如确实丢失,我们不承担任何责任;
5)因部分产品为易碎品,请买家在退换时务必小心包装以保证产品安全返回。退回途中的产品破损,本公司不承担任何责任;
■关于评价
1)买家收到货后,如无特殊情况,请尽快确认收货。
2)收到货后,对产品和服务有任何不满,请不要急于评价,及时反映给公司;以便我们在最快时间内妥善处理。
2)在遇到物流较慢的问题时,我们会全力催促,并妥善解决,理解万岁。请不不要因物流而不好评价!万分感谢!
■诚信经营
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