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你们一般发什么快递?你们一般多久可以发货?
因为我们批发品种比较多相对比较繁琐,配货速度比较慢,一般当天3点前付款后的订单当天发货,如特别急的订单请先与客服沟通,要求提前发货。另外,为了减少订单的出错率,我们一般是做订单的时候就将快递单号录入到交易信息里了,如您当天没有查询到跟踪记录那么就是要第二天才能发货。我们是做订单的时候录入快递单号,给您带来的不便请谅解。
我们默认发中通快递(个别特别要求可以发其他快递),急件您可以选择顺丰快递,但是一般邮费到付。运费满300包邮,本公司货品很多,一般上架都有货,默认情况下有少量缺货就直接发出了不做联系。我们会做备注,有缺货情况的,请收到货时与客服联系退款或者转支付宝即可,如果需要缺货联系请在订单备注里写上缺货一定要联系,这样仓库配货时就会联系具体情况
客服上班时间为早上9点到晚上23点,
我有两个订单,需要你们改邮费可是我们不在怎么办?
果我们不在电脑边,您可以直接付款式,因为产品重量不会特别的准,多付的邮费我们会直接从支付宝转给您,但是需要您留言主动告诉我们,不然我们不知道您多支付了邮费。
有质量问题怎么办?
凡购买本公司任何商品,有质量问题或有少发请及时与我们联系,我们会第一时间给你解决问题
1.收货7天内(以运单签收日期为准)如发现功能性失效、有质量问题的产品,请及时联系我们;逾期不予受理,作假虚报的情况一经核实不予受理;
2关于全店所有随机搭配混图出货的产品:我们会尽量搭配好,我们不保证发到的图案都能让亲满意的,也不保证没有重复图案(缺货时难免会重复)不能以此为由退换货,自己拍下备注图案无效,图案更新快发到的货,也不一定只有详情页面上的图案的,如有介意,请勿下单混图案的产品!!!.买家以不满意/不喜欢/不是我想要的或不好卖为理由,产品实际没有质量问题,我们将不予退换货;
3.客户在收货时无论外包装箱是否破损,都需要开箱检查,如有产品因运输问题产生破损,请让相关运输公司出据加盖公章的证明,并将此证明提供给我们,由我们来协助客户进行索赔;如因物流造成货物有破损或丢失,我们将不承担相关责任.
4.所有客户请保护好产品包装的完整、配件或相关资料的齐全,产品自身有质量问题的,在规定的时间内我们都将给于换货;
5.关于价格:本店所有产品会根据原材料等等各方面的因素,不定时调价格,调价前所拍的订单统一没办法补差价格,
6.如退回的产品包装不完整、配件或相关资料不齐;未经授权擅自修理、改装;未按正常方法使用、贮存;超出产品保修期;退回产品贴有标签,弄虚做假,我们将不承担退换.