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售后条款
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厂家货源正品
厂家直销，品质保证。
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关于尺码
手工量稍有偏差，请与实物为准。
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关于颜色
本店所有产品图片均由专业的摄像人员拍摄，尽量做到颜色最接近实物本色，但由于很多客观原因，如拍摄灯光、买家的显示器显示色差、每个人眼睛的色差等原因，可能造成商品图片与实物有一定色差，此类问题不能归咎质量问题。宝贝以实物为准，具体请咨询客服。
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关于客服
我们的工作时间是周一至周五09：00---2：00 ；周六周日值班时间为10：00---18：00，只受理订单，不发货。 国家法定节假日，不受理订单，不发货。您有任何问题均可在我们工作时间内联系我们客服。工作时间外，也可以通过旺旺给我们留言，客服人员上线后会第一时间回复您的。
如您的咨询没能及时回复，可能是当时咨询量过大或是系统故障。我们会第一时间跟您联系。
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关于售后
1、DOSS公司坚决拥护和执行国家有关《产品质量法》、《消费者权益保护法》、《部分商品修理更换退货责任规定》的标准，严格执行国家新三包规定，所有产品承诺保修一年；
2、我司对保修期内产品实施全免费维修服务；
3、所有产品发货会随货附上产品出库单和产品保修卡；凭产品出货单、产品保修卡均可享受一年免费保修;请妥善保管以上资料。
4、请客户使用产品出现疑问时，第一时间与售后客服联系作初步判定，尽量避免因使用不正确/兼容性问题而产生超额费用和争议/误解。
注意：由于顾客自身原因造成的退换货，由顾客自己承担双向运费。
全国售后电话：400 883 1066
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关于发货
1：物流配送
您在购买任何产品前，请先和客服人员确认您的收货地址是否属于快递的配送范围，如果收货地址不在配送范围内，我们将无法配送，给您带来的不便，我们深感抱歉！
我们一般采用快递方式发货，签约物流公司为：圆通。如：客人指定快递公司，本店将根据实际情况收取补差物流费用。
根据既往经验，平邮寄送时间无法控制，查件又如石沉大海，相当困难，费时又伤神，所以，我们一律停止使用平邮发送货物。
2：配送时间
同城(广东省的客户)，一般在我们发货后的隔天内可以收到（快递方式）。其他地区2-5天左右可以收到。快递公司一般是沿途配送，我们无法要求快递公司在您要求的特定时间内送达物品，请理解。特殊的配送方式，如：送前电话联系等特殊原因，我们会尽力和快递协商。但因快递分区承包的特殊性，无法承诺百分百保障此服务,敬请理解.如遇天气等不可抗力或其他因素，导致快递配送时间有所延误，请恕本司无法承担因此造成的延误责任。如遇到在预计的到货时间内，你还没有收到货物，你可以到支付宝里查询物流单号，先登录快递公司网站进行在线跟踪查询，或者查询您附近该快递公司网点电话进行查询催件。如果您还是无法联系到快递公司或无法解决遇到的问题，您要及时与我们联络。
3：包裹签收
请买家签收前先打开快件或包裹检查货物是否毁损、少件、物品不对等情况。毁损、少件、物品不对等的风险，在货物交付（买家签收）之前由卖家承担；交付（买家签收）之后由买家自行承担。如遇到先签收再打开包装查看的情况，卖家应当要求承运人（送货员）当场监督并打开包装查看；如发现与购买品不一致，应当及时与卖家联系，并且在签收单上加注详细情况并让承运人（送货员）签字确认。如买家在没有与我们联络前签收完货物，即表示默认并接受淘宝规则中的表面一致规则，不得就表面一致的问题提出异议，之后再联系反映机器及配件丢失,数量不符,损坏严重此类问题我们有权拒绝处理。请各位买家在购物前先认真阅读以上说明，感谢您的配合！希望您购物愉快！
