1、关于商品

所有商品均有详细的尺寸、材质、以及商品的描述说明，请仔细阅读其说明，如有不明问题请及时联系客服人员。

2、关于色差

商品照片均由我们的摄影团队实物拍摄，已尽可能调到与实物一致，但因环境光源以及每台显示器色温的不同，可能会存在照片与实物色差的误会，熟悉网购的买家对此有所了解，本品一概以实物为准，请亲们理解！如不能接受色差，请慎拍！以免产生不必要的纠纷，此类问题将不作为中差评、投诉；退货的依据。

3、关于气味

由于我们的产品属于品，经常脱销，所以产品从工厂一下生产线就直接包装，难免有轻微少许气味，属于正常现象，在空气流通处放置一段时间即可，如对气味的买家请考虑后再拍下。

4、关于发货

由于我们的商品网上网下同时批发销售，不排除出现拍下没货情况，请买家谅解，配合更换其它款式或退款，在拍前咨询客服。每天下午4点前确认付款的订单一般可以在当天发出，之后的订单顺延至第二天发货，如遇到星期天及节假日顺延，发货日另行通知。

5、质量问题说明

质量问题说明：根据<<三包法鞋类产品三包服务明细>>及<<消费者权益保护法鞋类细则>>，鞋类发生尺寸明显大小不一、顺脚、断帮、断底、皮面脱落、严重脱浆、开胶、开线、掉跟的情况，属于质量问题。 气味、少许胶渍，肉眼在1.5米外不能明显分辨的 痕，钻饰脱落，不属于质量问题。 

6、退换货服务

质量问题包换，来回邮费全部由我们一方承担，须在2天内与我们客服联系，提供图片确认并寄回商品，收到寄回商品后确属质量问题，将更换商品再次寄回到您手中；尺寸问题更换所产生的双程运费由买家自理，需要更换货的，请在收到商品后2天内联系客服，及时寄回商品，并主动承担来回运费。