Оферта  о предоставлении услуг сервисом https://meest-shop.com/

Сервис https://meest-shop.com/ в лице Trade44 Sp. Z.O.O. (далее "Исполнитель") и дееспособное физическое лицо, которое оформляет заказы через сайт https://meest-shop.com/ (далее "Клиент") заключают следующее соглашение:

1. Общие положения

1.1. Исполнитель предоставляет Клиенту агентские услуги по покупке товаров на интернет-площадке taobao между Продавцами www.taobao.com и Клиентом (далее "Услуги") на условиях этого Соглашения, а также организовывает их доставку.

1.2. Клиент соглашается на условия этого Соглашения при оформлении заказа через сайт https://meest-shop.com/.

1.3. Исполнитель оставляет за собой право вносить изменения в это Соглашение, в связи с чем Клиент обязуется регулярно отслеживать изменения в Соглашении.

1.4. За свои услуги Исполнитель удерживает с Клиента денежное вознаграждение - комиссию и стоимость доставки.

2. Оформление заказа

2.1. Для получения услуг Клиент самостоятельно формирует заказ по утвержденной форме и в соответствии с правилами отправляет его сотрудникам Исполнителя через форму веб-сайта https://meest-shop.com/. Исполнитель не несет ответственности за достоверность данных о товаре, указанных Продавцами при оформлении Покупателем заказа.

2.2. Клиент самостоятельно осуществляет выбор товара на сайте https://meest-shop.com/. Сформированный заказ будет считаться заказанным только с момента поступления денег за него.

2.3. Исполнитель не гарантирует постоянное присутствие выбранного Клиентом товара в каталоге товаров на www.taobao.com.

2.4. Исполнитель не гарантирует Клиенту наличие заказанного товара, а также наличие выбранного размера, цвета и комплектности товара.

2.5. При формировании заказа Клиент может рассчитать примерную стоимость доставки товара самостоятельно, опираясь на данные о среднем весе товара, указанного на странице товара поставщиком.

2.6. При формировании заказа Клиент указывает размеры, цвет и другие характеристики только согласно информации о товаре, указанной Продавцом. Исполнитель не несет ответственности за достоверность информации по размеру, цвету, качеству и другим параметрам, представленной Продавцом в описании на странице товара.

При создании заказа в личном кабинете Клиент указывает цвет товара на китайском языке, т.к. в противном случае споры о цвете не принимаются к рассмотрению.

2.7. Перед заказом товара Клиент обязуется ознакомиться с перечнем товаров, запрещенных к пересылке почтовыми/курьерскими службами страны Покупателя и с условиями таможенного оформления товаров, заказанных в интернет-магазинах.

2.8. Клиент самостоятельно несет ответственность за соответствие приобретаемого им товара условиям доставки почтовой службы и таможенного законодательства страны, в которой находится, включая габариты, вес и содержание товара, а также габариты и вес почтовой тары, необходимой для пересылки товара Покупателю почтовой/курьерской службой.

2.9. Исполнитель обязуется оплатить указанные Клиентом товары Продавцу от своего имени, но за счет Клиента, при условии, что данный Продавец осуществляет доставку товаров по территории Китая в офис Исполнителя или других стран, где заказывается товар.

2.10. В случае отсутствия заказанных Товаров на складе Продавца, Исполнитель вправе аннулировать указанный товар из Заказа Покупателя и уведомить об этом последнего путем направления электронного сообщения по адресу, указанному при регистрации, или сообщением через внутреннюю систему сайта https://meest-shop.com/.

2.11. В случае, если Поставщик товара не придерживается заявленного срока доставки, вследствие чего задерживается выполнение заказов Клиента, Исполнитель вправе аннулировать указанный товар из Заказа Клиента и уведомить об этом последнего путем направления электронного сообщения по адресу, указанному при регистрации, или сообщением через внутреннюю систему сайта https://meest-shop.com/.

2.12. В случае, если заказанный товар не может быть доставлен в страну, указанную Клиентом, вследствие действующих ограничений на пересылку товаров почтовыми службами, ответственность несет Клиент.

2.14. Исполнитель обязуется принять товар, который доставила почтовая служба от Продавца, на свой склад, если товар не поврежден.

2.15. Отказ от размещенного и оплаченного Исполнителем заказа - невозможен. В случае отказа Клиента от заказа Исполнитель имеет право удержать с Покупателя стоимость заказанных Товаров и услуг по их доставке.

2.16. В случае указания Клиентом ошибочных данных для доставки товара, Исполнитель имеет право на возмещение транспортных расходов по доставке и возврата товара. 

3. Оплата

3.1. Оплата осуществляется согласно раздела "Оплата" сайта https://meest-shop.com/Oplata-zakaza.

3.2. Если фактическая цена товара при заказе товара Клиентом будет отличаться от цены, заявленной Продавцом, Исполнитель при первой возможности информирует об этом Клиента для подтверждения либо аннулирования заказанного товара. При невозможности связаться с Клиентом данный заказ на покупку Товара считается отмененным.

3.3. При перечислении средств на счет нашей компании Клиент дополнительно оплачивает комиссию банка. Комиссии банков-посредников также обязан оплачивать Клиент.

3.4. Если доставка по Китаю или другой стране бесплатная для определенной суммы заказанных товаров, а после с этой оплаченной группы товаров будет удален хоть один товар (например, по причине его отсутствия), который снизит сумму ниже порогового значения, то доставка становится платной и списывается со счета Клиента.

3.5. При изменении суммы заказа в процессе его обработки, тариф не меняется.

4. Обязанности Исполнителя

4.1. Исполнитель обязуется предоставить Клиенту Услуги в соответствии с этой Офертой, а также условиями действующего законодательства.

4.2. Исполнитель обязуется сохранять конфиденциальность предоставленных Клиентом данных и не разглашать их третьим лицам, если это не требуется для выполнения условий данного соглашения.

4.3. Предоставлять Клиенту информацию о выполнении поручений, указанных в данном соглашении.

5. Обязанности Клиента

5.1. Клиент обязуется своевременно и в полном объеме предоставлять достоверную информацию, необходимую для оказания Услуг Исполнителем. В случае нехватки такой информации или сомнений в ее достоверности Исполнитель имеет право приостановить предоставление Услуг.

5.2. Клиент обязуется в полном объеме оплачивать стоимость заказанных товаров, их доставки до склада Исполнителя и другие расходы, возникающие в связи с предоставлением услуг Исполнителем, а также стоимость вознаграждения Исполнителя, стоимость доставки товара до Клиента. В случае недостаточного количества средств Исполнитель имеет право приостановить или прекратить меры по выполнению Заказа Клиента.

5.3. Клиент обязуется хранить все документы, подтверждающие оплату услуг Исполнителя, до зачисления средств на личный счет Исполнителя.

6. Условия возврата и обмена, рассмотрение претензий

6.1. Исполнитель не выступает продавцом товара, а поэтому не несет обязательств продавца перед Клиентом, связанных с приемом товара и возвратом денег Клиенту. В вопросах возврата товара Исполнитель является агентом Клиента. В случае возврата/обмена стоимость доставки товара от Клиента Исполнителю и от Исполнителя Продавцу (и так же в обратных направлениях) оплачивается Клиентом.

6.2. Возврат товара возможен только в случае несоответствия полученного товара тем параметрам, которые были указаны при заказе.

6.3. Все операции по возврату/обмену осуществляются в полном соответствии с условиями Продавца, включая, но не ограничиваясь сроками, процедурой и размером компенсации.

6.4. Клиент должен учитывать сроки доставки Товара от Покупателя к Исполнителю, сроки обработки возврата/обмена на складе Исполнителя (до 5 рабочих дней) и сроки доставки Товара от Исполнителя Продавцу, при расчете возможности возврата/обмена Товаров Продавцу.

6.5. Возврат средств Клиенту осуществляется после полного возврата стоимости товара Продавцом Исполнителю.

6.6. Комиссия за услуги Исполнителя не возвращается, независимо от решения Продавца о возможности/невозможности возврата Товара.

6.7. В случае, если Клиент по какой-либо причине отказывается от товара, доставленного в Украину, Россию или Узбекистан, с Клиента удерживается сумма комиссии за услуги Исполнителя и стоимость международной доставки. Если суммы, перечисленной на счет личного кабинета Клиента, недостаточно для покрытия данных расходов, товар реализуется Исполнителем с целью компенсировать расходы, возникшие в результате предоставления услуг Клиенту. 

6.8. Претензии по недополученному товару рассматриваются в течение 30 дней после получения посылки, но не ранее получения следующей поставки.

6.9. Претензии по полученному товару (брак, несоответствие или неполное количество) принимаются в течение 24 часов после получения клиентом посылки.

7. Ограничение ответственности

7.1. Исполнитель не несет ответственности за любые расходы Клиента или прямой (косвенный) ущерб, который может быть нанесен Клиенту вследствие использования услуг Исполнителя, в том числе за причиненный Клиенту в результате использования или невозможности использования Услуг и понесенный в результате ошибок, пропусков, перерывов в работе, удаления файлов, изменения функций, дефектов, задержек в работе при передаче данных и т.п.

7.2. Исполнитель не несет ответственности за действия смежных служб и сервисов, используемых для предоставления Услуг Клиенту, но не принадлежащих Исполнителю: банки, почтовые службы, интернет провайдеры, почтовые сервисы, платежные системы и т.д.

7.3. Исполнитель не несет ответственности за качество, а также не обеспечивает гарантией товары, приобретенные Клиентом с помощью Услуг Исполнителя.

7.4. Исполнитель несет частичную ответственность за соответствие размера, количества и цвета заказанных товаров. При комплектации посылки Покупателю Исполнитель проверяет только соответствие количества и размера Товара, указанных на изделии, и в заказе. Исполнитель несет ответственность только за соответствие номинального размера, заявленного на сайте Продавца и размера Товара, который указан на ярлыках, этикетках.

7.5. При обнаружении явных расхождений по комплектации, размерности и цвету Товара, Исполнитель проводит замену таких Товаров только в случае, если возврат и замена Товаров предусмотрена Продавцом. Покупатель обязуется самостоятельно отслеживать информацию о возможности замены Товара, предоставленной Продавцом на сайте taobao.com.

7.6. Исполнитель не несет ответственности за недобросовестность выбранных Покупателем Продавцов в случаях: товар выслан с задержкой; товар выслан, но не рабочий (хотя заявлен как рабочий), товар некачественный (натуральность меха, кожи, ткани).

7.7. Покупатель обязуется не привлекать Исполнителя ответчиком или соответчиком по любым обязательствам и расходам, связанным с ущербом, нанесенным Покупателю в результате действия третьих лиц, включая, но не ограничиваясь Продавцом, почтовыми и курьерскими службами, платежными системами.

7.8. Исполнитель не несет ответственность ни за один из способов пересылки товара по территории Китая и соблюдение сроков доставки почтовой службой товара по Китаю.

7.9. Исполнитель возмещает убытки Покупателя по его заявлению и только в случае, если заявленные убытки являются результатом ошибок, допущенных сотрудниками Исполнителя. При этом сумма возмещения не может превышать комиссии за услуги Исполнителя.

7.10. Возврат средств Покупателя по его запросу проводится Исполнителем только за вычетом всех комиссий, связанных с возвратом средств Покупателя.

7.12. Перевод названия/описания товара и характеристик данного товара осуществляется автоматически (службами Google Translate и Microsoft Bing). Претензии по поводу неправильности перевода (понимание результатов перевода) не рассматриваются.

7.13. При заказе товара, который относится к запрещенным к ввозу в Украину, Россию или Узбекистан, Исполнитель в праве отказать в предоставлении услуг заказчику. В случае, если товар заказан, Исполнитель претензии по товару и его доставки (конфискации) не рассматривает.

7.14. Закупка товара производится по цене товара продавца.

7.15. Товар проверяется общим внешним осмотром на соответствие заказу (проверяются характеристики, которые являются критериями выбора товара) и на отсутствие явного брака.

7.16. Страховка распространяется только на случаи конфискации или потери товара. Размер страховки равен стоимости товара и его доставки по Китаю. Страховой сбор на товары, подлежащие страхованию, входит в комиссию по заказу.

7.17. Если выбранные характеристики товара и комментарий оператору не соответствуют друг другу, то приоритет отдается характеристикам выбранного товара и информации о товаре на странице продавца, а комментарий считается как указание возможной замены товара.

7.18. В случае, когда в комментарии оператору указанные характеристики товара не являются критерием выбора товара (продавец не предусматривает выбор данных характеристик), товар заказывается по наличию, согласно информации, предоставленной продавцом о товаре. Комментарий оператору игнорируется и претензии по данному факту не рассматриваются.

7.19. При приемке товара проверяются только те характеристики товара, которые являются критерием выбора. Обзор товара производится визуально на факт явного брака (не путать с качеством товара), например, разрезанная обувь. Мы не проверяем натуральность кожи и меха, наименования брендов, качество товара (ровность швов, остатки клея, оттенки и т.п.).

7.20. Для проверки товара на работоспособность, необходимо заказать услугу фотоотчета и в комментариях к позиции описать, как товар необходимо проверить.

7.21. В случае, если посылка была утеряна по вине Исполнителя, возмещается полная стоимость товара при наличии чеков об оплате за данный товар. Если Клиент не может предоставить документ, в котором зафиксирована стоимость товара (товаров), Исполнителем возмещается сумма, на которую посылка была застрахована при отправке почтово-курьерскими службами по Китаю.

8. Форс-мажор

8.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное невыполнение обязательств по данному Соглашению, если это невыполнение стало следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения Соглашения в результате событий чрезвычайного характера, которые участник не мог ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами (форс мажор). К таким событиям чрезвычайного характера относятся: наводнение, пожар, землетрясение, взрыв, шторм, эпидемия и иные явления природы, а также война или военные действия, нестабильная политическая обстановка и т.п.

9. Решение споров

9.1. В случае возникновения разногласий и споров, связанных с выполнением условий данного Соглашения, стороны решают их путем переговоров.

9.2. В случае невозможности решения споров путем переговоров, споры решаются в порядке, установленном законодательством.

10. Конфиденциальность и безопасность транзакций

10.1. Информация, полученная от Вас во время размещения заказа, хранится в нашей базе данных и используется исключительно для выполнения Ваших распоряжений и действий по Вашему платежу.

10.2. Предоставляя нам свои контактные данные, Вы даете нам разрешение связываться с Вами для уточнения любых возникающих вопросов в ходе выполнения наших услуг. 

10.3. Все платежи, сделанные Вами за наши услуги, производятся любым из предложенных способов оплаты или со счета Вашего личного кабинета Meest Shop. Мы не храним данные кредитных карт или любые другие платежные данные.