ДОСТАВКА ТОВАРОВ ИЗ КИТАЯ В УКРАИНУ, РОССИЮ И УЗБЕКИСТАН
КАТАЛОГ ТОВАРОВ

X
Выберите отображаемую валюту

RUB
рубль
UAH
гривня

Быстрые ссылки


КАК ЗАКАЗАТЬ?
ОПЛАТА ЗАКАЗА
ДОСТАВКА ЗАКАЗА
ОТМЕНА ЗАКАЗА
СОВЕТЫ ПОКУПАТЕЛЯМ
ПРОГРАММА ЛОЯЛЬНОСТИ
СОВЕТЫ ДЛЯ ПОКУПОК 11.11

Главная Пользовательское соглашение

Пользовательское соглашение

ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОЕ СОГЛАШЕНИЕ (ПРАВИЛА ОБСЛУЖИВАНИЯ)

 

Компания UKR-CHINA.COM LIMITED (Hong Kong), именуемая далее Исполнитель, публикует данные правила и изложенные в них условия в качестве публичной оферты. Используя предоставленный на веб-сайте http://china-ukraina.com/ сервис покупатель акцептирует представленную оферту. Акцептированная покупателем оферта является официальным соглашением, в рамках которого между Исполнителем и Покупателем возникают взаимные права и обязанности.  

В редакции от «12» мая 2015г.

1.    Общие положения

1.1. На условиях данного Соглашения, Исполнитель предоставляет посреднические коммуникационные услуги по покупке/продаже товаров в интернет-магазине TAOBAO.COM и на интернет-аукционах Китая, между Продавцами (продавцом) на TAOBAO.COM и Покупателем — далее "Услуги".
1.2. Покупатель принимает условия настоящего Соглашения, путем регистрации на веб-сайте http://china-ukraina.com/.    
1.3. Исполнитель оставляет за собой право в одностороннем порядке вносить изменения в настоящее Соглашение. Перед каждым заказом услуг Исполнителя, Покупатель обязуется отслеживать изменения в Соглашении.
1.4. За свои Услуги Исполнитель имеет право на получение вознаграждения от Покупателя. Вознаграждением Исполнителя является  комиссия в размере от 10 до 30% от стоимости товара (стоимость товара + доставка до склада в Китае, стоимость международной пересылки не учитывается), но не менее 17 юаней за единицу товара.

2. Оформление заказа

2.1. Для получения услуг по доставке товара Покупатель самостоятельно регистрируется на сайте Исполнителя. Исполнитель не проверяет и не несет ответственности за достоверность данных, указанных Покупателем при регистрации и заказе товара.
2.2. Покупатель самостоятельно осуществляет выбор товара на сайте Taobao.com и помещает его в Корзину для оформления заказа. Помещение товара в Корзину не является заказом, Покупатель до начала оформления заказа может самостоятельно удалять и добавлять товары в Корзине.
2.3. Исполнитель не гарантирует постоянное наличие выбранного Покупателем товара в каталоге товаров выбранного покупателем сайта. 
2.4. Исполнитель не гарантирует Покупателю наличие заказываемого товара, а также наличие выбранной размерности, цвета и комплектности товара.
2.5. При формировании заказа Покупатель оплачивает стоимость товара и комиссию, оплата доставки производится после поступления всех заказанных Покупателем позиций на склад Исполнителя.
2.6. При формировании заказа Покупатель указывает размеры в соответствии с информацией о товаре, указанной Продавцом, а в некоторых случаях также цвет товара и дополнительные характеристики. Исполнитель не несет ответственности за достоверность представленной Продавцом в описании Товара информации по размерности, цвету и качеству и другим параметрам.
2.7. Перед заказом товара Покупатель обязуется ознакомиться с перечнем товаров, запрещенных к пересылке почтовыми службами страны Покупателя и с условиями таможенного оформления товаров, заказанных в интернет-магазинах.
2.8. Покупатель самостоятельно несет ответственность за соответствие приобретаемого им товара условиям доставки почтовой службы и таможенному законодательству страны, в которой находится, включая, но не ограничиваясь габаритами, весом и содержанием товара, включая габариты и вес почтовой тары, необходимой для пересылки товара Покупателю Почтовой службой.
2.9. Исполнитель обязуется оплатить указанные Покупателем товары Продавцу товара, от своего имени, но за счет Покупателя, при условии, что данный Продавец осуществляет доставку товаров по территории Китая до офиса Исполнителя или других стран, где заказывается товар, до офиса Исполнителя.
2.10. В случае отсутствия заказанных Товаров на складе Продавца, Исполнитель вправе аннулировать указанный товар из Заказа Покупателя и уведомить об этом последнего.
2.11. В случае, если продавец товара не соблюдает заявленные сроки поставки, вследствие чего задерживается выполнение заказов Покупателя, Исполнитель вправе аннулировать указанный товар из Заказа Покупателя и уведомить об этом последнего путем направления электронного сообщения по адресу, указанному при регистрации.
2.12. В случае поставки на склад Исполнителя в Китае некачественного Товара, последний по своему усмотрению может отказаться от Товара (произведя возврат средств на свой баланс) или согласовать с Покупаетелем возможность доставки товара до Покупателя.
2.13. В случае, если заказанный Товар не может быть поставлен в страну, указанную Покупателем в следствие действующих ограничений на пересылку товаров почтовыми службами, Исполнитель вправе аннулировать товар из Заказа Покупателя и уведомить об этом последнего путем направления электронного сообщения по адресу, указанному при регистрации.
2.14. Исполнитель обязуется принять товар, который доставила почтовая служба от Продавца, на свой склад. В случае не востребованности этого товара Покупателем в течение 4 месяцев со дня получения на склад, права на Товар переходят Исполнителю.
2.15. Отказ от покупки с сайта после оплаты заказа Исполнителем не допускается. В случае отказа Покупателя от заказа Исполнитель имеет право удержать с Покупателя стоимость заказанных товаров.
2.16. Исполнитель обязуется упаковать полученные на склад товары Покупателя согласно инструкциям Покупателя, указанным при формировании Заказа. В случае указания Покупателем ошибочных данных для доставки товара, Исполнитель имеет право на возмещение почтовых расходов по доставке и возврату товара.

3. Оплата

3.1. Оплата за товар производиться Покупателем путем пополнения Пользовательского счета в личном кабинете на веб-сайте Исполнителя способами, указанными в разделе "Как оплатить". Средства Покупателя направление исполнителю в качестве платы за товар, перечисляются последним в пользу продавца товара за минусом причитающегося Исполнителю вознаграждения.
3.2.
 Если фактическая цена товара будет отлична от цены, заявленной Продавцом при заказе товара Покупателем, Исполнитель при первой возможности информирует об этом Покупателя для подтверждения либо аннулирования заказанного товара. При невозможности связаться с Покупателем или в случае задержки Покупателя с ответом не срок более 12 часов данный заказ на покупку Товара может быть аннулирован Исполнителем.
3.3. Исполнитель не кредитует Покупателей, не выкупает товары в долг, не отправляет Посылки в долг.
3.4. Комиссии банков посредников и платежных систем обязан оплачивать Покупатель. Предварительный размер комиссии (вознаграждения) Исполнителя рассчитывается автоматически на веб-сайте Исполнителя.

3.5. Если иное не предусмотрено условиями данного Соглашения или договоренностью сторон, то оплаты по данному соглашению должны быть произведены Покупателем в не позднее 48 часов после совершения действия подлежащего оплате.

3.6. Задержка Покупателя с осуществлением необходимых и оговоренных платежей в пользу Исполнителя и/или Продавца, предоставляет Исполнителю основание аннулировать заказ и произвести за счет Покупателя компенсацию собственных понесенных затрат.  

 

4. Формирование Посылки и Доставка товаров

4.1. Доставка товаров осуществляется способами и по тарифам, указанным в разделе "Все о доставке".
4.2.
 Оплата доставки товаров Покупателя производится отдельно от оплаты самих товаров. Окончательная стоимость доставки товаров до Покупателя указывается после того, как посылка упакована и взвешена. После упаковки посылки Исполнитель не вскрывает упакованные посылки и не меняет товары.
4.3. В случае пропажи посылки, Исполнитель пишет заявление в почтовую службу на возмещение страховой суммы. В случае возмещения, Исполнитель зачисляет страховую сумму на счет Покупателя.
4.4. Исполнитель обязуется передать упакованную посылку с товарами Покупателя почтовой службе, которую Покупатель указал в разделе "Мои посылки" ("Личный кабинет пользователя").
4.5. Услуги считаются полностью оказанными Исполнителем с момента передачи товаров Покупателя почтовой службе.
4.6. Исполнитель предоставляет Покупателю возможность самостоятельно заполнить Инвойс, который будет вложен в посылку.
4.7. Исполнитель не отвечает за действия почты, курьерских служб и транспортных компаний и не может влиять на скорость доставки. Указанные на сайте сроки доставки являются приблизительными.

5. Обязанности Исполнителя

5.1. Исполнитель обязуется предоставить Покупателю Услуги, а также выполнять согласованные с ним требования, связанные с выполнением этих услуг, если данные требования не противоречат данному соглашению, информации, указанной на сайте.
5.2. Исполнитель обязуется сохранять конфиденциальность предоставленных Покупателем данных и не разглашать их третьим лицам, если это не требуется для выполнения условий данного соглашения.
5.3. Предоставлять Покупателю информацию о выполнении поручений, указанных в данном соглашении.               

6. Обязанности Покупателя                                                        

6.1. Покупатель обязуется своевременно и в полном объеме предоставлять достоверную информацию, необходимую для оказания Услуг Исполнителем. В случае недостатка такой информации или сомнений в ее достоверности Исполнитель имеет право приостановить оказание Услуг.
6.2. Покупатель обязуется своевременно и в полном объеме оплачивать стоимость заказанных товаров, стоимость их доставки до склада Исполнителя, налоги и другие расходы, возникающие в связи с оказанием Услуг Исполнителем, а также стоимость комиссионного вознаграждения Исполнителя, стоимость доставки товара до Покупателя. В случае несвоевременной оплаты  Исполнитель имеет право приостановить или прекратить обслуживание Покупателя.
6.3. Покупатель обязуется хранить все документы, подтверждающие оплату услуг Исполнителя, до зачисления денежных средств на личный счет Покупателя.
6.4. Покупатель обязуется не использовать заказанный Товар в предпринимательских целях.

7. Условия возврата и обмена

7.1. В случае возврата / обмена стоимость доставки товара от Покупателя Исполнителю и от Исполнителя Продавцу, а так же в обратных направлениях, оплачивается Покупателем.
7.2. Исполнитель принимает решение о возможности возврата/обмена товара, полностью руководствуясь решением Продавца о возможности возврата / обмена.
7.3. В случае, если Продавец принимает решение об отказе Покупателю в возврате/обмене, Исполнитель не компенсирует Покупателю стоимость Товара, а решение о возможности повторного возврата Товара Покупателю принимается Исполнителем на индивидуальной основе.
7.4. Все операции по возврату/обмену осуществляются в полном соответствии с условиями Продавца, включая, но не ограничиваясь сроками, процедурой и размером компенсации.
7.5. Покупатель должен учитывать сроки доставки Товара от Покупателя Исполнителю, сроки обработки возврата/обмена на складе Исполнителя (до 5 рабочих дней) и сроки доставки Товара от Исполнителя Продавцу, при расчете возможности возврата/обмена Товаров Продавцу.
7.6. Возврат средств Покупателю осуществляется после полного возврата стоимости товара Продавцом Исполнителю.
7.7. Комиссия за услуги Исполнителя не возвращается, не зависимо от решения Продавца о возможности / невозможности возврата Товара.
7.8. При повторной отправке обмененного товара, Покупатель оплачивает полную стоимость обработки заказа Исполнителем в соответствии с тарифами, указанными на сайте.

8. Ограничение ответственности

8.1. Исполнитель не несет ответственности за любые расходы Покупателя и/или ущерб, который нанесен Покупателю вследствие использования услуг Исполнителя, если такие расходы (ущерб) причинен Покупателю в результате его намеренных действий или ошибок, пропусков срока, перерывов в работе, программных сбоев, удаления файлов, изменения функций, дефектов, задержек в работе при передаче данных и т.п.
8.2. Исполнитель не несет ответственности за действия смежных служб и сервисов, используемых для предоставления Услуг Покупателю, но не принадлежащих Исполнителю, как то: банки, почтовые службы, интернет-провайдеры, емейл-сервисы, платежные системы и т.д.
8.3. Исполнитель не несет ответственности за сроки доставки товара от Продавца к Исполнителю.
8.4. Исполнитель не несет ответственности за качество, а также не обеспечивает гарантией товары, приобретенные Покупателем с помощью Услуг Исполнителя.
8.5. Исполнитель несет частичную ответственность за соответствие размера, количества и цвета заказанных товаров. При комплектации посылки Покупателю Исполнитель проверяет только соответствие данных о количестве и размере Товара, указанных на изделии и в заказе, Исполнитель не несет ответственность за несоответствие фактического размера, заявленного на сайте Продавца и размера Товара, если на ярлыках, этикетках, сопроводительных документах к товару указан размер, соответствующий заказу.
8.6. Исполнитель обязуется сообщать Покупателю информацию о выявленных при комплектации посылки явных дефектах Товара.
8.7. При выявлении явных расхождений по комплектации, размерности и цвету Товара, Исполнитель проводит замену таких Товаров только в случае, если возврат и замена Товаров предусмотрена Продавцом. Покупатель обязуется самостоятельно отслеживать информацию о возможности замены Товара, предоставленную Продавцом, на сайте.
8.8. Исполнитель не проверяет товар, полученный от продавца на соответствие заявленным Продавцом характеристикам и в случае ошибки Продавца не несет ответственности за несоответствие товара.
8.9.
 Исполнитель не несет ответственность за недобросовестность выбранных Покупателем Продавцов в случаях: товар выслан с задержкой; товары выслан, но не соответствует описанию; товар не рабочий (хотя заявлен как рабочий); товар вообще не выслан (случаи мошенничества).
8.10. Покупатель обязуется не привлекать Исполнителя ответчиком или соответчиком по любым обязательствам и расходам, связанным с ущербом, нанесенным Покупателю в результате действия третьих лиц, включая, но не ограничиваясь Продавцом, Почтовыми и курьерскими службами, платежными системами.
8.11. В случае заполнения инвойса Покупателем или уполномоченными представителями Исполнителя по поручению Покупателя, оформленному в личном кабинете, ответственность за правильность и полноту сведений, указанных в инвойсе, несет Покупатель.
8.12. Исполнитель не несет ответственности за взимание Таможенных пошлин при доставке посылки и не компенсирует их.
8.13. Исполнитель не является сотрудником транспортной компании или почтовой службы и не несет ответственность ни за один из способов пересылки товара и соблюдение сроков доставки товара.
8.14. Исполнитель возмещает убытки Покупателя по его заявлению, и только в случае, если заявленные убытки явились результатом ошибок, допущенных служащими Исполнителя. При этом сумма возмещения не может превышать комиссии за услуги Исполнителя.

9. Форс-мажор

9.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему Соглашению, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения Соглашения в результате событий чрезвычайного характера, которые участник не мог ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами (форс-мажор). К таким событиям чрезвычайного характера относятся: наводнение, пожар, землетрясение, взрыв, шторм, эпидемия и иные явления природы, а также война или военные действия и т.п.

10. Разрешение споров

10.1. В случае возникновения разногласий и споров, связанных с выполнениями условия данного Соглашения стороны решают их путем переговоров.
10.2. В случае невозможности решения споров путем переговоров, споры разрешаются в порядке, установленном законодательством Китая.

 

Наверх