ДОСТАВКА ТОВАРОВ ИЗ КИТАЯ В УКРАИНУ, РОССИЮ И УЗБЕКИСТАН
КАТАЛОГ ТОВАРОВ

X
Выберите отображаемую валюту

RUB
рубль
UAH
гривня

Быстрые ссылки


КАК ЗАКАЗАТЬ?
ОПЛАТА ЗАКАЗА
ДОСТАВКА ЗАКАЗА
ОТМЕНА ЗАКАЗА
СОВЕТЫ ПОКУПАТЕЛЯМ
ПРОГРАММА ЛОЯЛЬНОСТИ
СОВЕТЫ ДЛЯ ПОКУПОК 11.11

Главная Гарантии

Гарантии

Наши гарантии

 

Гарантии

Наша компания гарантирует полный контроль процесса покупки/продажи товаров и прозрачность всех коммерческих операций: всегда есть возможность отследить историю платежей и местоположение заказанного товара. После доставки товара на склад в Китае мы можем предоставить фотоотчет по закупленным товарам.  Также после отправки товара в Вашу страну - Вам предоставляется специальный трэк-код для отслеживания почтовой посылки. 

Вся персональная и финансовая информация о клиентах и другие данные, предусматривающие строго ограниченный доступ, которыми мы обмениваемся со своими клиентами, передаются в зашифрованном виде, с использованием протокола SSL, гарантирующего высокий уровень безопасности. 

Протокол SSL (Secure Sockets Layer) – это система кодировки всех данных, передающихся через Интернет между клиентом и сервером, которая гарантирует передачу информации строго между клиентами, связанными друг с другом через этот протокол, - следовательно, доступ к персональной информации данным или использование данных третьими лицами невозможен.

Мы любим своих клиентов и максимально стараемся оградить Вас от рисков. 

 

Мы вернем деньги на счет в Личном кабинете в следующих случаях:

- Не подошел размер;

- Вещь с браком;

- Несоответствие цвета/фасона/модели;

- Товар приехал со значительным опозданием.

После получения денег на счет в Личном кабинете Вы сможете сделать еще один заказ.

Что бы избежать подобных ситуаций- наши менеджеры помогут Вам с выбором размера, при получении на склад в Китае проверят соответствие размера, цвета, наличие брака и сделают фотоотчет, который отправят Вам на электронную почту. Вы заранее будете знать, что получите то, что заказывали.

 

Мы не принимаем следующие рекламации:

1. В случае, если товар в ходе эксплуатации получил дефекты. 

Претензии по качеству товара принимаются только по новым товарам. Мы не являемся производителем товара, именно поэтому не предоставляет сертификаты качества, а лишь гарантирует клиенту, что полученный им товар не будет иметь видимых наружных дефектов. Претензии по товарам, которые получили дефекты в процессе использования, не принимаются.

2. В случае претензий к работе электроники

Покупая дешевую электронику в Китае (до 1000 долларов), помните, что магазин сможет проверить только наружные видимые дефекты, а также проверить прибор только на предмет включения и выключения. После проверки клиент получит фотоотчет:

- включение и выключение прибора;
- отсутствие наружных дефектов.

Отчет придет на электронную почту, указанную при регистрации, перед тем как посылку отправят. Все риски по возможным дефектам в работе электроники клиент несет самостоятельно.

Наш сайт не принимает никаких претензий, связанных с качеством работы полученной электроники (помехи и шумы в работе предмета, скорость его работы, если функции прибора в работе не соответствуют техническому описанию, реагирование сенсорного (тачскрин) экрана на прикосновения, слабое улавливание сигналов, чтение сим карт и т.д.). Не производится возврат и обмен электроники.

Оформляя заказ на электронику, клиент соглашается с вышеуказанными правилами.

3. В случае, если товар повредился в процессе транспортировки.

Претензии по дефектам, повреждениям в ходе доставки просьба направлять почтовым службам при получении посылки. Перед отправкой электроники, товар проверяется на предмет включения/выключения и делается фотоподтверждение того, что товар был отправлен в рабочем состоянии ( фотографии направляются на почту клиенту). Клиент самостоятельно несет риск повреждения электропредметов в процессе транспортировки почтовыми службами и в случае получения товара в нерабочем состоянии предъявляет претензии почтовым службам. Наш сайт не несет ответственность за сохранность товаров в процессе перевозке.


4. В случае, если рейтинг у продавцов является низким.

Претензии к товарам, приобретенным у продавцов с низким рейтингом, не принимаются.


5. В случае несоответствия копий и оригиналов.

Если вы заказываете копии брендов, мы не можем гарантировать 100% совпадение фасона, модели, материалов с оригинальным изделием. Товар поставляется с заявленными продавцом свойствами.

6. В случае, если посылка задержана таможенными органами

Наш сайт не несет ответственности за результаты прохождения посылкой проверки таможенными органами страны получателя. Клиент обязан перед оформлением заказа самостоятельно изучить список предметов, запрещенных к ввозу в страну получателя, а также изучить действующие таможенные правила своей страны.

Если в результате процедуры таможенного контроля страны получателя посылка отправлена назад в Китай по причине запрета таможенными органами или непрохождения таможни, не компенсируеться стоимость посылки. Повторная отправка возможна за счет клиента.

7. В случае неполучения посылки по вине клиента или ошибок на почте

Если по прибытию посылки получатель отсутствует или по какой-либо причине вовремя не забирает посылку с почтового отделения, срок хранения посылки истекает, и она высылается назад в Китай. В данном случае Наш сайт не компенсирует стоимость посылки. Повторная отправка возможна за счет клиента.

Наверх